资阳市扎实开展12333全国统一咨询日宣传活动
为全面打造12333电话咨询公共服务品牌,3月下旬,资阳市组织开展了以“全民参保”为主题的“12333全国统一咨询日”活动,并于3月30日开展了现场集中宣传。
提前谋划,认真部署。成立了咨询日宣传活动工作领导小组,制定了活动方案,组织了培训学习,对责任分工、宣传内容、活动形式等重点环节进行了明确部署,共印制12333电话咨询服务、社会保险政策、社会保障卡和“资阳人社”掌上公共服务平台等7项宣传资料17万余份,并在活动前分发到宣传点。
精心组织,广泛宣传。宣传活动紧紧围绕社会保险参保政策和“资阳人社”掌上公共服务平台等热点,通过摆放展板、发放资料、互动交流等方式,解答了群众关心的问题。加强宣传造势,邀请当地媒体***报道,在经办机构、乡镇、合作商业银行网点广泛悬挂横幅标语、利用LED滚动播放宣传字幕,组织工作人员走村入户开展宣传,确保宣传活动深入人心、取得实效。
主动服务,氛围热烈。本次活动在政务中心社保窗口、雁江区、安岳县和乐至县设4个宣传点,工作人员用心倾听群众关切,专业解答居民养老保险、社保卡办理使用、全民参保登记等政策。据统计,活动开展以来,现场接受群众现场咨询3万余人次,发放宣传资料13万余份,提高了群众对人社政策的知晓率,提升了12333电话咨询公共服务品牌形象,受到群众的广泛认可。