南充社保缴费实现零跑路

　　近年来，南充市社保局紧紧围绕建设群众满意的人社公共服务体系目标，依托金融机构资源，加强银行合作，锐意进取，主动作为，搭建起社保网上缴费平台，参保群众可随时随地缴纳社保费用，有效解决了群众缴费来回跑、排长队的难题，实现了社保缴费“零跑路”。 

　　一、 围绕需求抓建设，全力搭建缴费平台 

　　搭建社保网上缴费平台事关参保群众切身利益，南充市社保局始终坚持将其作为事关民生的大事、要事来抓，做到提前谋划、科学规划、统筹协调，全力推进缴费平台建设。一是高起点规划。坚持规划先行工作理念，积极向市人社局汇报，争取市人社局重视，由市人社局出面协调，多次召开社保局、信息中心、相关银行参加的联席会议，专题研究网上缴费平台规划工作，邀请业内权威专家科学编制缴费平台建设规划，并充分借鉴发达地区先进经验，对编制规划多次充分论证，确保规划起点高、操作性强，充分满足群众需求。二是高标准建设。充分依托银行资源，加强与天府银行、工商银行、建设银行等合作，围绕“界面简洁、操作简单、安全可靠”核心，抽调精干业务人员与技术人员5名，全程参与平台建设，同时多方争取建设资金，定期召开研究会议，协调解决具体建设问题，全力确保平台早日上线运行。三是高效率管理。由信息中心牵头，组建5人的维护团队，及时收集、汇总平台上线后的各方意见建议，不断升级数据系统，优化业务流程；同时开设咨询服务电话，安排专门值守人员，实行24小时值守，及时解决处理群众问题，确保系统平台顺利运行。 

　　二、 围绕关键抓安全，全力筑牢防护体系 

　　为确保网上缴费基金安全，消除群众后顾之忧，南充市社保局按照科学防范原则，牢固树立安全意识，坚持提前谋划安排，搭建起全方位、多层次的网络安全防护体系，确保了网络基金和信息安全。一是系统入口加上“安全锁”。坚持入口重点防护原则，在系统注册登录时，需要同时输入手机号码、身份证号码，并进行人脸识别，只有当三者数据与系统数据完全匹配时，用户才能顺利登录系统平台，通过多重验证方式，有效杜绝了他人冒名进入系统，确保了网络基金安全。二是网络运行装上“电子眼”。严格按照相关规定，对保护系统进行安全测评，根据测评结果，配置各项安全设备，可对系统访问进行实行监控，发现有恶意访问，可自动阻断，避免安全事件发生。同时可对用户的操作访问进行追溯管理，实现了对疑似恶意访问、数据修改的有据可查和追踪定位，有效地保障了数据系统安全。三是信息存储加上“保险箱”。对数据维护给予充分后勤保障，建立起集数据备份与恢复功能于一体的的备份恢复系统，为各项数据提供了高效可靠的备份和恢复保障，大大提高了数据管理的可靠性和可用性，实现了对参保缴费数据的高效安全保护。 

　　三、围绕全面抓宣传，全力提升群众知晓度 

　　为宣传推介社保网上缴费平台，提升群众信息知晓度，鼓励采用网络方式缴纳社保费用，南充市社保局坚持多管齐下，打出系列宣传组合拳，进行了全方位、立体式的政策宣传。一是围绕“全覆盖”，拓展宣传渠道。在市本级及各县（市、区）社保服务大厅、银行代收柜台网点和乡镇（街道）服务平台等实体网点设置开辟宣传专栏，对缴费渠道和具体操作流程进行集中展示。同时通过南充晚报、南充零距离、微博微信等线上渠道，对网上缴费平台的缴费特点与操作方式进行了详细介绍，确保群众能知晓、会操作。二是围绕“全天候”，突出宣传内容。围绕社保网上缴费平台全天候、全兼容、广覆盖、多功能等特点，精心制作了《社保网上缴费操作指南》、《社保网上缴费情况简介》及宣传视频等宣传资料10万余份，在重点小区、中心广场、公交站台、交通要道等人流密集处集中投放，重点介绍网上缴费平台可全天24小时缴纳社保费用，突破了时间和空间的限制，避免了在柜面排队的拥堵和等待，鼓励参保群众积极采用。三是围绕“全过程”，突出宣传服务。组建15人的精干宣传队伍，赴各县（市、区）社保服务大厅、银行代收柜台网点和乡镇（街道）服务平台，重点就网上缴费操作流程，对相关工作人员进行一对一教学，手把手操作，确保基层工作人员能够熟练掌握并正确向参保群众宣传介绍网上缴费操作流程等相关事项。 

　　社保网上缴费平台上线后，得到群众一致好评，取得良好成效，截至2017年12月底，全市接入网上缴费平台的商业银行共3家，办理社保缴费业务超过6.9万人次，占银行缴费业务的52%。其中，通过手机APP缴费58592人次、缴纳社会保险费3.23亿元，通过自助一体机缴费6936人次，缴纳社会保险费3478万元。