南充市蓬安县坚持三在先牢抓仲裁效能建设

　　为深入推进构建和谐劳动关系，南充市蓬安县始终把仲裁效能建设摆在首位，认真贯彻落实“四川人社事，最多跑一次”的工作要求，处处为当事人着想，不推诿、不扯皮，不设前置条件，劳动人事争议仲裁全面实现工作透明、管理规范、高效便民。 

　　一是普法宣传在先。针对企业不注重学法的现状，联合三方四家常态化开展送“法治锦囊”活动，深入生产车间、管理者办公室，发放《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《农民工维权手册》等宣传资料，耐心解答疑问咨询，真正把劳动合同法、人身权益保护、工伤认定等涉及切身利益的法律法规知识送到劳资双方手中。通过劳动法规政策宣传，该县劳动人事争议案件呈逐年下降趋势，劳动关系进一步和谐稳定。 

　　二是解疑释惑在先。针对群众对法律理解不全面的问题，该县设立仲裁维权“绿色通道”，全面落实政策咨询首问责任制，广泛开展“以案释法”活动，准确解答违法解除劳动合同、经济补偿金、社会保险缴纳等疑点难点问题，打通了劳动者维权服务的最后一公里。对于家庭困难，无力聘请律师的群众，主动衔接援助律师，提供法律援助，力促合法权益得到保障。 

　　三是主动服务在先。主动公开仲裁途径、办案流程、办案时限，在工业园区管委会设立仲裁咨询窗口，在劳动纠纷矛盾比较集中的县工业园区、距离县城较远的贫困乡镇和定点联系帮扶贫困村设立了巡回（流动）仲裁庭，为劳动者提供便捷的维权平台。探索设立车间仲裁庭，在事发现场开展仲裁庭审活动，邀请企业管理者、劳动者旁听庭审现场，公开纠纷原因，道明解决办法。目前，该县已基本形成尊重劳动者、敬畏劳动法规政策的良好社会氛围。