广安凝心聚力努力打造群众满意的人社公共服务体系
为强化全市人社公共服务体系建设,广安市人社局按照省、市部署,凝心聚力,努力打造群众满意的人社公共服务体系。
一是做好一体化政务服务平台上线工作。为切实做好一体化政务服务平台的上线工作,广安市人社局根据现行已开展的业务需要,在规定的时间节点完成了事项的认领工作,其中认领行政权利事项71项,已开展公共服务事项162项,并针对每一项公共服务事项,细化了办事指南及审查工作细则,对公共服务事项细化到责任科室,落实到经办人员,保障了一体化政务服务平台的顺利上线。
二是深化“互联网+人社”思维,拓展人社公共服务体系。人社局与合作银行、通讯等多单位合作,实现了数据共享互通,参保群众可通过银行自助终端、手机APP、互联网等方式完成社会保险的缴纳、查询等。同时,广安市人社局通过互联网、微信、微博、12333电话、手机APP等多渠道,进行政务信息公开和人社政策宣传。
三是服务向基层延伸,完善群众“最后一公里”建设。为提高基层服务质量,仅2017年广安市人社局就投入资金约200余万元,拓展了169个乡镇劳动保障站(所)、街道(社区)、卫生院的网络带宽以及硬件设施配置,优化协议医院、协议药店的刷卡程序,保障了社保卡的日常应用,并督促合作银行做好社保卡的补换卡工作,服务进一步向基层延伸,为建成群众满意的人社公共服务体系打下了坚实的基础。