乐山市中区人社局四大举措服务群众办理社会保障卡

    乐山市中区人社局抓住省级“建设群众满意的人社公共服务体系”示范点创建的契机，以群众工作学习生活联系紧密的社会保障卡办理服务为一大突破口，全心全意实行四大便民举措，用实际行动积极践行“嘉州人社事，最多跑一次”。 

　　实行“日办日领”提高申领时效。从2016年7月开始，主动接受市人社局业务主管部门、股室指导，积极协调区域内农业、建设、工商、信用社等合作商业银行，安装零星制卡设备，推行快速制卡模式，实现“当日申请、当日领取”，缩短社会保障卡办理时间，大大提高了申领时效，杜绝了办卡要等三个月以上的现象。目前，仅城区就成功办理“日办日领”式社保卡1万多张，日均办理30张以上，保障了群众按时按需使用社保卡。 

　　实行权限下放杜绝群众跑路。在推进服务平台“四化”建设中，及时将社会保障卡业务经办下沉到乡镇、社区，确保办事群众不出乡镇、社区就能办理社会保障卡的激活、挂失、解挂、修改密码、密码重置等多项业务，让群众少跑路或不跑路，在“家门口”就能成功办理，目前每天办理30人次以上，社保“民生卡”受到城乡群众欢迎。 

　　实行全域服务打破户籍限制。针对当前人群流动性大现状，打破区域、户籍限制，在市中区行政区域内的参保群众可以在城乡之间自由选择乡镇、街道社区或社保部门就近办理社保卡业务。同时树立市区一体化的大局理念，在优质服务自身县域参保群众全覆盖基础上，积极为市域内其他区县参保人员提供社保卡的激活、挂失、解挂、修改密码、密码重置等业务，较好解决了在市中区内生活工作的其他市域参保人员长途跑到“户籍地”办理社保卡业务的难题。今年以来，办理市域其他参保群众社保卡业务820多人次，占总办理量的8%以上。 

　　实行新旧过渡实现无缝衔接。预留新旧社保卡过渡期。为了不影响部分参保群众在更换二代社保卡期间的使用，科学预留新旧社保卡过渡期，即在办理二代卡的时候，不立即收缴一代卡，仍然许可继续使用旧卡，待二代卡领取激活后，一代卡自动挂失，极大消除了更换新旧卡期间的功能“空档期”。今年1—9月，全区更换新型社保卡1925张，未发生一起因更换社保卡而耽误群众“民生事”的信访投诉和舆情反映，群众满意度达100%。