乐山沐川四举措强化窗口单位作风建设

 　今年以来，乐山市沐川县人社局以窗口单位规范化制度化信息化建设为重点，扎实举措提升服务水平，塑造优质服务新形象，建设群众满意窗口。一是常督查。推行党组成员到窗口单位轮流坐班管理和每周学习会通报制度，及时研究窗口单位作风建设中呈现的新情况新问题，处理窗口人员在服务态度和服务质量方面出现的具体问题。二是重整改。组织窗口单位对照“五制”、“四公开”“三亮明”服务规范，严查在服务质量方面的突出问题，建立问题台账，制定整改措施，明确责任人和整改时限，实行销号管理，确保整改无死角。三是强整治。以系统突出问题专项治理为载体，采取查处+教育、治标+治本相结合的方式，严查责任担当不够，不作为、慢作为、乱作为以及发生在群众身边的“微腐败”问题，确保专项整治无缝隙。四是严问责。对无视单位纪律要求、无视服务规范行为以及违反规定的医疗机构负责人，采取行政约谈、诫勉谈话、拒付统筹报账资金等方式，严肃处理，让群众切实感受到作风建设带来的新变化。 

　　截止目前，开展个别谈话112人次，诫勉谈话5人；查处医保违规报账130人，约谈医疗机构负责人6人；追回175名退休以及死亡人员帽领养老待遇67.08万元。