雅安市扎实推进群众满意人社公共服务体系四化建设工作

　　全省人社系统半年工作座谈会召开后，雅安市人社局及时向市政府汇报会议精神，并于7月31日召开局党组（扩大）会，专题传达学习全省人社系统半年工作座谈会精神，安排部署建设群众满意人社公共服务体系工作。 

　　下半年,雅安市人社局将大力推进人社公共服务体系“四化”建设，抓好人社系统的“一号工程”和“头等大事”。 

　　一是以“五有”“五统一”为标准，推进服务平台标准化建设。按照《四川省基层人力资源和社会保障公共服务平台建设标准（试行）》要求，坚持“五有”“五个统一”标准，即：有场地、有设备、有人员、有专网、有保障，统一窗口布局、统一标识标牌、统一服务指南、统一办事流程、统一服务标准，进一步强化人员、经费保障，全面加强各级人社公共服务平台标准化规范化建设。 

　　二是以“特色应用+大数据”为载体，推进服务基础信息化建设。启动人社“一门式”公共服务信息平台建设，集成门户网站、网厅、微信、移动终端、自助终端等线上服务方式，初步形成便捷可及的线上服务体系。加强社银合作，实现多渠道的社保缴费、信息查询、权益单打印等功能。清理整合社会保险基础信息数据。推进社会保障卡在社保资格认证、待遇领取、关系转移、医疗费用结算、个人权益信息查询等业务环节的应用。 

　　三是以综合柜员制为重点，推进服务机制协同化建设。启动市本级社保综合柜员制试点工作，完善信息系统，再造业务流程，调整内设机构职能，建立综合受理和综合审核机构，重置经办力量，重新分配经办权限，推进社保服务“一窗办理”。同时，市、县（区）、乡镇（街道）分级梳理服务事项目录，编制办事指南。 

　　四是以“四个保障”为抓手，推进服务行为专业化建设。通过加强组织保障、人员保障、资金保障和制度保障，市县联动，以点带面，协同推进服务行为专业化建设。实施“六个一培训活动”，分批次开展全市人社系统公共服务能力大培训。强化刚性约束，建立日常调度、检查评估和考核机制，确定县级领导包县指导任务，切实保障“一号工程”有序有力有效开展。