强培训优服务2017年成都市12333咨询业务专题培训会圆满结束

为切实做好我市社会保障卡发行相关内容的宣传解释工作，确保全市各级12333宣传内容的准确性，解答口径的统一性，进一步强化12333咨询服务队伍的规范化、职业化、专业化，使12333人社民生服务品牌声音更动听、品牌更响亮、价值更显著，成都市12333于5月11日、12日举办了为期两天的全市咨询业务专题培训会。本次培训会邀请了四川省信息中心和眉山市12333的优秀咨询团队、全市21个区（市）县电话分中心的负责人和骨干咨询员共75人参与。

此次专题培训会围绕我市社会保障卡基本功能及发行工作中的有关问题进行了专题培训、同时分别从“全市12333服务质量管理、建立智慧成都12333大数据管理理念、开启以人为本创新服务的e+时代立体型人社咨询模式、搭建构筑12333人社热线连心桥”等课题进行了系统、详细地讲解。省、市、区（市）县三级联动，在培训会中分别由优秀代表对12333咨询服务工作的体会和感悟进行了分享。