人社局行政审批办公室贯彻落实全市干部作风大整顿活动

　　人社局行政审批办公室，做为政务大厅人社局窗口科室，按照市委和人社局党组的统一部署，深刻汲取“疫苗案件”教训，贯彻落实开展干部作风大整顿活动，着力解决工作中存在的不担当、不作为、乱作为等突出问题，以解决群众诉求为突破口，提升人社窗口服务能力，着重在三个方面改进工作：

　　一是严把审核关，对行政审批事项严格依据法律法规的规定和要求进行审核。对不符合办理条件的事项，要现场给出清晰明确的解释并说明情况，使办事群众清楚了解问题所在，避免走弯路。

　　二是加强工作纪律。严格要求岗上行为，窗口工作期间要着正装，佩戴工作牌，对办事群众做到笑脸相迎，站式服务，详细解答，首问负责，为办事群众提供热情周到高效率的优质服务。

　　三是加强业务学习。学习人社系统各项业务的政策法规，全面精准掌握人社业务的政策、法律法规和办理程序，给予来大厅询问业务的办事群众准确的解答，确保始终以娴熟的业务能力为群众提供高质量的服务。

人社局行政审批办公室

2018年9月14日