阜阳医保中心四项举措提升服务质量

 阜阳市医保中心以医保服务大厅为平台，把办事程序、办事时限、服务承诺等主要业务环节溶进高效快捷的标准化工作链中。

 一是推行一趟式服务，通过网上告知办事流程、网上打印所需表格等形式，让群众提前明确业务办理所需资料，少跑路。

 二是进行流程再造，进一步简化业务环节，固化经办流程，提高办事效率。

 三是明确职责分工，制定AB岗工作制度，细化人员岗位，加强内控管理，加强风险防控。

 四是规范经办流程，按照部办标准，达到社保经办服务标准化、透明化、规范化，提高服务对象满意度。

                                                                           （任璐媛  供  稿）