市人社局从细处着手精心打造服务品牌
市人社局深化严纪律、转作风、提效能、促服务活动,展现两学一做学习教育成果,将以人为本,便民利民的服务理念落实到具体行动中。
人社局老楼主要是社保经办窗口,无电梯,给来办事的老人、病人、孕妇等人群带来诸多不便。为方便这些人群,市人社局改进工作作风,创新服务方式,在一楼楼梯口张贴温馨提示:上楼不便的人员,包括老人、残疾人、孕妇等可在一楼信访室等候,经办人员下楼服务。
小事体现真情,细节彰显责任。市人社局从小处着眼,从细处着手,从实处发力,推出了一系列便民服务。企业中心为外地居住退休人员提供建模认证、工伤中心为行动不便的工伤职工办理***认证,劳动监察支队维权宣传开进工地厂房,就业局把岗位送到乡村家门口,让服务群众最后一公里,变成服务群众零距离。
市人社局内强素质,外塑形象,始终把群众放在心上,力争做到服务受理零推脱、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉,不断推动人社作风效能向纵深发展。