规范工作流程压实信访责任

为打造阳光透明、便捷高效的信访服务平台，压实信访工作责任，按照国家和省市信访、人社部门的统一部署，我局向全市人社系统印发了《武汉市人力资源（社会保障）系统阳光信访工作规程（试行）》。

前期，全面征求了全市人社系统的建议，局长办公会对《规程》的制定进行了专题研究。该《规程》全面规范了登记、管辖、受理、送达等环节的工作流程，从落实领导负责制，确定首办责任人，强化督办督查，突出责任追究等方面，提出了具体的工作措施，为压实信访工作责任提供依据。

下一步，我局还将在日常工作中，以“快”字领先抓贯彻，以“严”字当头促行动，以“督”字兜底强检查，扎扎实实地把规程贯彻落实到位，切实将全市人社系统办理信访事项的全过程置于群众的监督之下。