武汉市人社局召开窗口对外服务现场座谈会

为了进一步提升我局“窗口”服务质量，10月15日上午，我局特邀请市直机关工委纪工委领导；市纪委信访室、党风室、纠风办、行投中心、综合室、宣教室、武汉广播电台行风连线节目组等单位负责人及有关人员参加了在江岸社保处、江汉社保处召开的“窗口”对外服务现场座谈会。会议由局纪检组徐爱忠组长主持，张成仁副局长作总结讲话。局办公室、法规处、信访处、监察室有关人员参加会议。

参会人员首先观看了江岸社保处、江汉社保处对外服务情况，然后在江汉社保处进行汇报座谈。江汉社保处处长吕新国介绍了江汉社保处为民服务情况，工作中面临的困难及下步工作打算。信访处处长张玉泽介绍了局信访工作情况、主要特点及面临的主要矛盾。市直机关工委纪工委王书记、信访室黄主任、党风室秦主任、行政投诉中心詹处长、宣教室金主任、武汉广播电台行风连线节目组方副总监等领导分别讲了话，对我局“窗口”对外服务工作的重要性、艰巨性、复杂性表示充分的理解和支持，对人社系统干部职工践行武汉精神、在艰难中为民服务、改善民生给予了充分肯定。对进一步提升我局“窗口”对外服务质量，提高工作效率，完善一次性告知制度，加强对外宣传，改进工作方法等提出了许多建设性的意见建议。

会后，潘局长要求各单位以这次座谈会为契机，认真贯彻落实全市一系列关于治庸问责、优化投资发展环境工作会议的指示要求，不断健全制度，完善首问责任制、限时办结制、一次性告知制以及AB岗工作制度，落实我局“七项承诺”、“五个服务”、领导值班等制度，加强监督检查，提高人员素质，优化服务环境，不断提高群众对我局工作的满意度。