蔡甸区人社局各人社服务中心积极推行七个字工作法

人社服务中心是人社部门服务民生，宣传政策的重要阵地。群众教育实践活动开展以来，蔡甸区各人社服务中心结合工作实际，认真总结并积极推行“礼”、“稳”、“询”、“释”、“商”、“决”，“学”七个字工作方法，成效斐然。

“礼”即文明接待，送来窗口办事的老百姓一个问候，一张笑脸；“稳”即稳定情绪，当老百姓态度过急时，为他们奉一杯热茶，端一把椅子，防止矛盾激化；“询”即询问事项，积极主动询问群众的来意；“释”即解释政策，全面深入向老百姓宣传党的各项惠民政策，确保政策透明度，维护百姓知情权；“商”即集体协商，碰到疑难或重大问题时，及时组织开碰头会，共同协商解决办法，超出职能范围的及时请示上级或相关部门；“决”即快速解决，严格执行限时办结制度，提高办事效率，快速帮老百姓办理各类业务，解决各类问题；“学”即加强学习，认真组织开展业务学习，全面提高工作人员业务能力。