武昌区服务惠民生改革促和谐
近年来,武昌区人力资源局紧紧围绕“抓队伍、惠民生、保稳定”,厚德精业,求实创新,实现了整体工作上台阶,重点工作创一流,特色工作树品牌的目标。先后荣获全省就业创业工作先进集体、省农民工工作先进集体、省人社系统先进集体、省公共就业优质服务窗口、省文明单位、武汉市创先争优先进基层党组织、武汉市五一劳动奖状等23项市以上荣誉。 小岗位***大难题 民心工程开启就业创业“高速路” 针对日益严峻的就业形势,武昌区人力资源局创造性地打出扶持优秀民营中介、大学生见习制、小额担保贷款、技能培训等一系列“组合拳”,为寻职人员送来“及时雨”。2010年以来,全区累计新增就业7.3万人,发放小额担保贷款2.2亿元,组织城乡劳动者技能和创业培训3.7万人次,城镇登记失业率3.78%,连续三年居全市前列。 人力市场传喜讯,***视察给肯定。着眼有效***就业难与招工难并存的结构性矛盾,精心指导扶持湖北纳杰、武汉起点等优秀民营中介迅速做大做强,每年举办各类招聘会百余场,提供岗位近百万个,实现了劳动者与企业的有效对接。2009年3月、2012年5月*********先后视察了纳杰、起点人力资源市场,并给予高度评价。 困难群众一对一,主动对接保满意。针对高校毕业生、就业困难人群等重点群体,率先在政府部门和区骨干企业设立高校毕业生见习岗位,先后有500余名离校未就业高校毕业生参加见习,其中76%通过见习锻炼找到了合适的工作;及时***困难群众就业失业情况,展开一对一“保姆式”帮扶,帮助1.9万名困难群众找到了合适的工作岗位。 多措并举促创业,SIYB培训授以渔。以创建国家级创业型城市为载体,大力扶持群众自主创业,通过出台《困难群众就业培训办法》、设立担保基金、组建创业商会、开展“一站式”服务,形成了创业带动就业的良好局面。“玉兰花店”老板陈玉兰,原本只开了家花卉小店,在参加SIYB创业培训并申请小额担保贷款后,生意越做越红火,成立了博艺文化传播有限公司,成为带动大学生就业创业的一个标杆。 服务窗口重细节,倾力打造创省优。走进该局服务大厅,纸、笔、饮水机、办事指南以及公益雨伞、老光镜等便民设施一应俱全;法律咨询、就业指导、小额贷款、劳动监察等8个窗口,服务人员态度友善,工作高效。升级改版“黄鹤招聘信息网”,与各街道社区及辖区内民营人力资源市场信息网互联互通,每周动态发布各类招聘求职信息2000余条。加上专门申请设立的电话咨询服务专线,为百姓提供了一个方便、优质、快捷的“三位一体”就业服务平台。2012年3月,该局公共服务大厅被评为全省公共就业服务系统优质服务窗口。 小创新实现大跨越 人事改革打造卓越武昌“助推器” 2012年2月,中南路街街道全员竞岗工作在武昌区人力资源局的指导下火热进行,落岗者将待岗学习3至6个月,期间只能拿基本工资,不享受季度目标绩效奖励。一石激起千层浪,在全区1323名公务员和424名参照公务员管理人员中引起强烈反响。这是武昌区人力资源局深化人事制度改革,建设高素质执政骨干队伍,助力武昌经济社会科学发展的创新举措之一。 强化岗位责任,公务员管理出实效。以公务员岗位责任制试点为契机,在研究出台相关制度规定的基础上,坚持典型引导、以点带面、绩效优先、突出实效,通过编制机关工作手册、推行公务员工作记实、引进岗位竞争机制、创新奖罚评价方式等措施,较好实现了公务员岗位责任制的体系化、规范化和长效化,先后两次在全市交流经验。此外,结合治庸问责、优化发展环境工作,深入开展公务员职业道德教育实践活动,不断增强服务意识,改进工作作风,提升履职能力,公务员队伍活力明显增强,先后涌现出“全国人民调解能手”徐洪、“全省优秀检察官”张薇等一大批优秀公务员代表。 严格规范管理,专技队伍添活力。针对事业单位人事管理上存在的专业技术职务终身制、机制不活等问题,在全区216家事业单位全面铺开岗位设置及聘任管理工作,与8887个岗位人员签订了事业单位聘用合同和岗位聘约,通过严格聘用合同、落实岗位动态“实名制”、完善聘用与工资对接、空岗增补等措施,充分调动了事业人员的积极性。另一方面,积极指导企业做好特殊人才评审高级职称申请,搞好高层次人才队伍建设。近两年,全区先后有213人取得中级职称资格,175人取得高级职称资格,3人通过特殊人才特殊评审取得高级经济师职称,1人被评为“武汉市有突出贡献中青年专家”,2人享受“武汉市政府专项津贴”,为武昌科学发展跨越式发展提供了有力的才智支撑。 小举措促进大和谐 阳光服务撑起劳动维权“保护伞” 针对当前劳动人事矛盾进入易发期和多发期的的实际,武昌区人力资源局主动打破思维定式,用新思路寻求新途径,用新举措解决新问题,真心热忱地为劳动者维权提供保障。 预防关口前移,调解体系显威力。2010年5月,通过积极整合资源,在全国率先成立劳动人事管理争议预防调解中心,构建“大调解”体系,创立“阶梯式”调解工作模式,将预防关口前移。三年来,仲裁立案2682件,结案2472件,调解1018件,调解率41%,被省评为劳动人事调解仲裁工作先进单位。2012年2月,人社部杨志明副部长及调解仲裁管理司宋娟司长专程前来调研,并给予充分肯定。 三方集体协商,劳动关系促和谐。研究出台《和谐劳动关系三方会议制度》,将劳动者、企业、人力资源局集合到一个定期的、有规范议事章程的会议制度中来。同时,完成了对醉江月、湖锦酒店等1400余家餐饮企业的集体合同覆盖,推进了和谐劳动关系的新发展。 真情贴心服务,讨薪维权保稳定。在劳动监察大队推行阳光(Sunshine)、效率(Speed)、规范(Standard)和真情(Sincerity)“4S”服务,运用“五定一包三优先”工作法打造农民维权绿色通道。2013年春节前,在短短18天时间内,突发事件33起、涉及单位63个、农民工4269人,劳动监察队员们连续奋战,有的冒着生命危险苦苦劝说怀抱煤气坛的农民工,有的48小时不下一线,有的强忍着腰伤复发继续工作……最终追讨工资9627.7万元,有效化解了矛盾。一名农民工代表还专程送来一面“为民服务、秉公执法”的锦旗以示感谢。 小活动开启大篇章 机关文化提升全面发展“软实力” 在关注硬指标、打造硬实力的同时,武昌区人力资源局高度重视干部职工的发展愿景和工作状态,坚持通过打造特色机关文化助推单位事业发展。 以读书活动强化精神内核。2012年9月11日,武昌区人力资源局读书沙龙在美丽的汉街文华书城成立,也把该局的读书品书活动推向一个新高潮。每逢月末,该局干部职工都会齐聚一堂,交流读书体会,分享读书乐趣,推荐有益书籍,既碰撞了思想、增长了知识,又陶冶了情操、净化了心灵。 用廉政文化打造勤廉机关。走进局办公楼,走廊、楼道和会议室的墙上悬挂着一张张警示宣传画、个人廉政文化卡以及一幅幅倡廉书画作品,廉政文化气息扑面而来,使人在受到哲学、美学、文学熏陶和享受的同时,不断警醒自己要知耻明辱、崇廉尚廉。同时,结合治庸问责,提出“服务零距离、流程零障碍、办理零差错、执法零投诉”的“四零”目标,查找岗位廉政预警防范风险点65个,建立了岗位廉政风险防范机制,树立了良好的廉政亲民形象。 靠文娱活动提升幸福指数。结合主题教育,开展重走红军路、重温入党誓词等活动,组织参观西柏坡、辛亥革命博物馆等,坚定理想信念。设立机关“道德讲堂”,通过身边人讲身边事,宣传本局干部王爱军勇救落水女青年的感人事迹,激发了全局内在道德自觉。以社会为第二课堂,抓好“城乡结对共建”、“三万”、吴天祥志愿者、爱心捐款等活动,用实际行动弘扬社会主义道德风尚。坚持开展送生日卡、慰问困难群众和生病看望活动,使每名干部职工感受到大家庭的幸福感与归属感,进一步激发了工作热情。 |