新洲区服务企业常态化推动发展人性化

1月22日，新洲区人社局在阳逻开发区举办了服务企业暨企业家迎春座谈会，了解和帮助解决企业生产经营、人才需求、用工、工资发放、社保等方面存在的问题。这是区人社局落实全区“服务质量年”活动要求，切实履行部门职责，不断提升服务质量，扎实做好服务企业工作的一项重要举措。

会上，企业代表对区人社局保姆式服务企业常态化的做法给予了高度评价，并结合企业实际，提出需要解决的问题和建议。区人社局相关科室、部门对企业提出的问题一一解答或提出了解决办法。

区委组织部副部长、区人社局局长、党组书记吴国桥同志作了热情洋溢的新春致辞，对与会企业代表对提出的宝贵意见和建议表示感谢。他表示，人社局将充分发挥部门职能作用，大力提升服务质量，对企业提出的问题和建议将进一步梳理，对症下药，为企业排忧解难。他希望企业要善待员工，切实提高职工收入水平，努力构建和谐劳动关系，为新洲经济社会发展作出新的贡献。

近年来，区人社局始终坚持“群众利益最大化和服务群众最优化”的工作理念，不断创新工作方法，探索服务企业发展的新模式。为企业提供良好的人社工作环境，全力助推企业发展。

一是创新机制服务前移。组建了区人社局阳逻工作专班和驻古龙产业园区服务领导小组，明确了“送员工、送政策、送服务、送培训”四送工作目标，同时制定了一系列工作方案、制度，给企业发展护航，为职工合法权益保驾。

二是变观念保姆式服务常态化。劳动保障服务大厅在全省首创“一年362天、一周7天”工作制，提出“不让群众跑第二遍路”。多次深入阳逻开发区、古龙产业园、邾城、汪集、李集等地的园区企业，听取企业发展的意见和要求，为进一步提高服务质量获取了大量的有用信息。

三是抓招聘全力保用工。节前节后，加班加点联系企业老板，了解用工需求；进村入户，散发宣传资料，介绍家乡就业形势，引导在外人员回乡就业创业；利用短信、电子屏、网站、报刊等各种途径为企业免费发布招工信息。仅2012年就组织了12场招聘会，组织就业岗位11231个，意向达成5543人，有力的满足了区内企业的用工需求。

四是抓服务努力引人才。积极组织区内企业参加高校招聘会，并千方百计为企业引进人才提供方便快捷的服务。2012年引进人才127人，其中企业经营管理人才7人，为企业发展提供了强大的智力支持。同时，大力加强职称评审和职业技能鉴定，组织了多次企业专场职称评审、技能鉴定，按照“培训一人，鉴定一人，就业一人”的一条龙服务要求，为企业发展输入了大批高质量技能人才。积极鼓励、支持和指导武船重工、一冶钢构、重冶、武钢、江北等重点企业开展职业技能大赛活动，为高技能人才脱颖而出搭建了平台和创造了条件。建立劳动人事代理机制，接受用人单位或劳动者委托，代管档案、代办社会保险等一系列人社服务，为高校毕业生和专业技术人才在民营企业就业和创业创造有利条件。

五是抓培训全力提素质。根据企业的紧缺工种的实际情况，把高技能人才培训与企业发展急需的紧缺型人才需求相结合，区内培训定点机构及时开办电子电工、机械加工、模具制造等30多个工种的培训班，2012年完成就业前培训4162人，在岗职工培训3736人，农村劳动力转移培训6554人，提高了员工素质，增强了岗位的稳定性。

六是抓落实促劳动关系和谐。坚持“多调解、少开庭，多教育、少处罚”的执法理念，着力打造“零审批、零收费、零罚款”的政务服务环境。建立了人社局、工会和企业组织协调劳动关系三方协商机制，及时协调解决劳动关系调整过程中的热点、难点问题；全面加强劳动合同管理。积极推行劳动合同示范文本，完善劳动合同备案制度，督促用工单位签订劳动合同，为依法调整劳动关系奠定基础；加大劳动监察执法力度，构筑基层主动预防体系；建立起了区、街镇、社区、企业四位一体的劳动人事争议预防调解平台，推动基层劳动人事争议调解组织建设，及时将劳动纠纷化解在基层。