国网陕西电力多措并举全力保障春节供电

据了解，该公司要求各单位要认真部署本单位春节期间的电网安全生产工作，节前扎实开展输、变、配电设备特巡和对重载、过载设备的带电检测工作，在特殊天气及时安排对所辖输变电设备进行有重点有针对性的巡视检查，加强重要电力设施安全保护和应急保障工作的组织和管理，加强节日值班和信息报送工作，切实做到节日期间信息畅通，响应迅速，处置果断。

同时，为做好春节期间优质服务，该公司要求各单位提前安排好节日期间自有窗口和代收网点营业时间，以及非营业时间客户应急购电值班，并做好对外公告；提前维护好自助购电设备，确保自助服务终端24小时可用；严格停电管控，节日期间不得采取停电催费措施，春节假期期间除应急抢修外，不安排停电检修工作和电能表正常更换、客户接入工作，故障抢修（包括故障换表）尽可能采用带电作业，减小停电影响范围、压缩停电时间；各单位要加强专业协同，快速处理95598工单，确保客户诉求第一时间得到响应，全力实现春节期间供电服务“零投诉”目标。