我省铁路推出退票改签便民利民措施
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于2019年05月31日发表
12月1日记者从西安铁路局获悉,铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客,我省铁路部门进一步优化退票、改签规则,并决定从12月3日起实行退票改签便民利民措施。
据悉,为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对***前15天以上退票的,不收取退票费。主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签到城市相同的车票。具体是,***前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;***前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;***之后,旅客仍可改签当日其他车次。(记者:李艳)
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