我市12333电话咨询服务中心被确定为全国首批电话咨询服务示范单位
我市12333电话咨询服务中心被确定为全国首批电话咨询服务示范单位
信息来源:信息中心 发布时间:2017-03-14 09:59:01
近日,人社部按照严格标准、优中选优的原则,经过自评申报、省级推荐、专家评估等环节,综合考虑各地实际,遴选确定29家单位为全国12333电话咨询服务示范单位,我市12333电话咨询服务中心榜上有名,河北省仅此一家。据统计,我市12333电话咨询服务热线自2007年5月正式开通以来,累计接听各类咨询电话50余万个。通过综合运用电话、网站、微博、微信等服务方式,面向社会公众提供人力资源社会保障政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报、民情速递、社保账户查询、就业信息发布等服务,架起了人力资源社会保障部门与社会公众之间的“空中信息桥梁”,用多年如一日的优质服务赢得了各级领导的充分肯定和社会公众的良好口碑。