卢龙县人社局念好三字诀做好群众信访工作

卢龙县人社局念好“三字诀”做好群众信访工作

信息来源：卢龙县人社局                                                              发布时间：2015-06-10  15:25:13

一是通“情”，搭建连心桥。实行敞开式办公，零距离听取群众心声，提高接访效率，节省群众时间。对一时不能办结的，留下联系方式，及时主动答复，让群众坐等家中即能知晓办理结果。

二是明“理”，送政策***。延伸人事劳动仲裁法庭触角，与企业法人、当事人无缝对接。定期到企事业单位宣讲政策，更新人社法规储备，让群众及时了解相关信息，形成顺畅的沟通机制。

三是立“制”，着力解难题。健全信访联席会议制度，着力解决好农民工工资、社会保险、工伤、劳动仲裁等问题，及时排查化解各类矛盾纠纷，不断改进工作方式，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。