青龙县人社局三个到位全力打好暑期信访稳定工作攻坚战
青龙县人社局“三个到位”全力打好暑期信访稳定工作攻坚战
信息来源:青龙县人社局 发布时间:2013-07-19 10:34:45
一是思想认识到位。召开局党组扩大会议,对暑期信访工作进行专题研究和部署,要求全局干部职工认清形势,提高认识,妥善处理好群众诉求集中的就业再就业、社会保险、职称评聘、工伤认定等热点、难点问题,避免重信重访、越级上访现象发生。二是改进作风到位。结合工作实际,充分利用周五集中学习日,加强信访工作业务培训,组织学习《信访条例》和信访接待方式方法,改进工作方式,提高调处能力,做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心。三是责任落实到位。坚持实行24小时值班和零报告制度,认真落实“一岗双责”和领导包案制度,对群众信访案件经过认真登记并向主要领导汇报后,落实责任股室和责任人进行调查、核实和答复,确保事事有人管、件件有落实。