莱西市人社领域服务对象提出四大类别服务需求
为提高人社服务水平,增加服务满意度,莱西市人社局在全市范围内开展包括精准定位服务需求、精准释放政策红利、精准定制人社服务、精准优化服务模式四方面内容的“精准服务年”活动,到5月份,精准定位服务需求工作已经结束,通过广泛调查和征求意见,征集到企业、金融机构、基层服务平台等各类群体提出的涉及人社领域服务需求26项,主要集中在人才引进、社会保障、公平招标、便民服务“四类”。
一是“人才引进”类需求要“政策”。 北汽新能源青岛有限公司、青岛德州扒鸡公司等2016年新落户企业提出食品检验专业大学生和技术工人等人才需求难以满足问题,建议加大高端人才、紧缺人才的培育引进,为高尖人才量身定制个性化服务及补助政策。该类需求共4项,截止4月底已全部得到满足。
二是“社会保障”类需求重“减负”。 青岛海力达齿轮箱有限公司、青岛九联集团股份有限公司等机械制造、食品加工行业企业提出,职工上下班途中工伤获双倍赔偿、独生子女费缴纳、原企业老职工生活补助费及去世职工遗孀补助费发放等企业负担过重,建议修改完善《劳动合同法》、《工伤保险条例》等相关人社部门法律,帮助企业“减负”,扶持企业健康发展。该类需求6项,目前已解决3项,剩余3项关于修改法律的建议暂时不能满足。
三是“公平招标”类需求找“优势”。工商银行、农商银行、建设银行等金融机构提出,办理社保资金业务的金融机构往往是指定“合作伙伴”,不利于激发同行业其他金融机构工作积极性,建议在全市金融系统中公开招标办理相关人社业务,择优筛选几家具有“优势”条件银行经办相关业务。该类需求3项,已经全部得到满足。
四是“便民服务”类需求缩“距离”。各镇街人社服务中心、城乡居民等提出,居民医疗保险集中缴费、养老保险集中缴费、待遇领取人员资格认证业务分散,浪费人力财力,建议城乡居民养老金领取人员资格认证与公安系统联网,简化业务流程、下放业务审批权限、相近业务合并办理。该类需求11项,已全部上报上级协助解决。