莱西市推行望闻问切四诊疗法为企业健康查体

为加强对企业日常监管，有效预防化解劳动纠纷隐患，莱西市落实望诊、闻诊、问诊、切诊四诊疗法，为企业摸清底数、查清实情、排出隐患、解决难题，促进劳动关系和谐稳定。一是

“望诊”摸底数。依托两大信息系统，对企业基本用工情况进行“望诊”摸底：依托青岛市劳动保障“监察通”信息系统，通过手机登陆完善企业信息库、短信群发进行法制宣传、QQ群信息在线即时互动三条渠道，对企业劳动用工信息采集、监管、考核等方面实行“动态化”管理，了解企业经营状况是否“健康”；依托青岛市人力资源社会保障“一体化”信息系统，采取查阅企业劳动用工人数、工资发放及社会保险缴费信息的方式，对企业用工诚信情况进行综合评定，了解企业用工行为是否发生“疾病”。

二是“闻诊”查实情。 主要是畅通对上、对下两条“闻诊”渠道，实现案件受理“零失误”。对上“闻诊”渠道，主要是接收青岛市人社局、莱西市政府等上级部门转发的劳动纠纷案件，通过电话联系来信群众、进企业现场调查取证等方式，找准劳动纠纷案件发案缘由和法律依据，为下步调解纠纷做好准备；对下“闻诊”渠道，主要是征集各镇街人力资源和社会保障服务中心上报的投诉举报案件，通过规范兼职劳动保障监察员投诉举报案件记录内容、定期组织各镇街村级协管员汇报辖区典型劳动纠纷案件等方式，摸清各行业企业常见劳动纠纷点，确定相关企业“易发病”。

三是“问诊”排隐患。根据“问诊”对象不同，采取召开企业管理答疑会和企业职工座谈会两种方式“问诊”，及时帮助企业排除影响其正常生产经营过程中存在的隐患。召开企业管理答疑会，主要结合前期摸底了解得到的各行业“病种”，采取“按行业分类归组”的办法，组织重点行业规模较大企业负责人参加企业管理答疑会，通过讲解典型企业管理案例、比对相似企业管理模式、现场解答企业管理难题等方式，帮助企业负责人员准确找到“病因”；召开企业职工座谈会，主要是采取“主动问”和“引导讲”相结合的办法，向企业职工主动询问劳动合同签订情况、最低工资标准执行情况等，引导他们积极反映企业在用工方面存在的违法、违规行为，为企业“问好诊”。

四是“切诊”解难题。根据“望诊”、“闻诊”、“问诊”掌握企业存在的问题和风险，安排市劳动保障监察局工作人员下企业“把脉”，现场开具解决问题的“药方”，降低企业劳动纠纷案件的发案风险。同时，定期对“患病”企业进行“会诊”，通过分步推进问题解决和分类指导问题解决两种方式，彻底治愈企业的“病”。例如，近期莱西市某玩具厂负责人反映其职工队伍不稳定，经常出现大批量员工辞职问题，经市劳动保障监察局工作人员“会诊”后，开具了“播放音乐改善工作环境、定期组织职工外出旅游”的“药方”后，不仅再未出现员工辞职问题，而且职工的工作效率也大大提高。