莱西市人社局开展走进市办实事见证民生项目机关开放日活动

为深入推进“三严三实”专题教育活动，加强党员干部与市民的沟通和互动，增进市民对人力资源和社会保障工作的了解，莱西市人社局于7月8日下午，组织开展了以“走进市办实事、见证民生项目”为主题的人社机关开放日活动。本次活动共邀请了人大代表、政协委员、大中专毕业生、企业经营者、失业人员、新闻媒体记者共6类群体组成的市民代表30人参加。

活动共分四个环节进行：一是召开人社部门工作情况报告会议，向市民代表介绍全市人力资源社会保障工作情况；二是观摩、体验“社会保险查询自助服务系统”，重点向市民代表讲解了原城镇职工、城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗三项制度整合执行情况，介绍了“青岛市人力资源和社会保障网”的12333政策智能查询系统、网办大厅、政策知识库等模块，并现场演示，指导市民代表进行自主查询；三是观摩自主研发的人力资源社会保障排队叫号暨工作绩效量化评价系统，向市民代表介绍系统的开发目的、原理、使用流程、作用等内容，并现场演示；四是召开人社工作咨询答疑会，组织人社部门8个单位的相关负责人现场解答市民代表提出的人力资源社会保障相关政策、业务经办、热点难点等问题，并组织市民代表填写《窗口服务单位（科室）公开征求意见表》。

活动过程中，市民代表对人社部门的工作制度、服务效率、服务手段等给予了高度赞扬，同时，就如何办理求职就业、是否可同时享受职工养老保险和居民养老保险、欠缴医疗保险费企业职工能否报销医疗费、新居民医疗保险政策等问题进行了咨询交流，提出了加强对企业的培训和人社部门与企业信息互通、开设网上办理简易业务系统、工作人员应提供微笑服务等意见和建议，人社局对提出的意见和建议给予积极回应，表示将认真梳理和研究代表们的意见和建议，逐一落实，为人民群众提供更加便捷高效的人社服务。