召开2014年12333全国统一咨询日活动的通知
根据国家人力资源社会保障部《关于开展2014年12333全国统一咨询日活动的通知》精神,开展以“走进农民工”为主题的12333全国统一咨询日活动,切实保障农民工各项权益。全面打造我市12333电话咨询公共服务品牌,促进12333公共服务能力的提升,加强人力资源和社会保障部门公共服务建设,提升服务效能,市人力资源社会保障电子政务中心开展“12333全国统一咨询日”活动:
一、活动主题
农民工是我国工业化、城镇化进程中涌现的一支新型劳动大军,为经济社会发展作出了重大贡献。做好农民工就业服务,保障农民工各项权益对于促进农村劳动力向非农产业和城镇转移,推进城乡经济社会发展一体化进程具有十分重要的意义。按照部、省要求,我市将“12333全国咨询日”活动主题定为“走进农民工”,并与春风行动紧密相结合。
二、活动内容及方式
1.开展“在线访谈”咨询活动
下午15:00-16:30,配合局有关部门在我市行政便民中心开展在线访谈栏目。访谈主题为:解读企业养老保险政策规定,构建和谐劳动关系暨12333全国咨询日。访谈当天,邀请了市人力资源和社会保障局呼局长作为嘉宾,社会保险、劳动就业、劳动监察、就业培训等相关部门业务专家现场答复网民提问,解决农民工最关心的热点难点问题。
2.开展户外宣传活动
上午8点—10点,在东区东外环农民工零工市场,开展“贴近民生、服务社会、12333走进农民工宣传咨询活动”。邀请社保、就业、培训等有关业务部门携手12333咨询服务中心,利用展出人力资源社会保障政策业务展板,发放宣传资料,悬挂横幅,现场提供农民工关心的养老、医疗、工伤政策咨询,提供农民工短期就业培训。
3.开通农民工专家咨询热线
邀请有关部门做客12333咨询服务中心,设置专家咨询热线,受理农民工咨询问题。
4.开辟农村劳动力职业技能培训定点机构电子地图查询
与我局劳务输出管理机构联合,在门户网站人社局电子地图开辟“农村劳动力职业技能培训定点机构”专栏,使农民工通过互联网能够方便地查询到培训机构联系电话、联系地址和公交线路。
5.借助多种媒介加强宣传
一是通过电子显示屏播放加强宣传。修订制作、根据我市12333咨询服务工作开展情况,重新修订制作12333形象宣传片。利用各个业务经办大厅电子显示大屏,进行播放宣传。
二是通过门户网站加强宣传。开辟“12333全国咨询日”活动专题,回首12333电话咨询发展历程,加强12333宣传。
三是通过微信平台进行宣传。创新开发“安阳人社”、“安阳12333”、“安阳社会保障卡”微信平台,通过微信平台,发送推送信息,宣传12333咨询服务动态,热点问题。
四是通过安阳日报进行刊登报道。