新年上班第一天领导慰问增干劲
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于2019年05月28日发表
新年伊始,万象更新。2月22日,农历正月初七,是春节长假后第一个工作日,安阳市人力资源和社会保障局党委书记、局长郜军涛带领分管窗口工作的局领导班子成员,以及办公室、人事科、调研科相关人员,深入一线看望慰问人社系统窗口工作人员。
“服务窗口不同于坐办公室,直接与群众打交道,面对面服务,工作量很大,很辛苦!我代表局党委向大家过去一年的辛勤工作表示感谢,并给你们拜个晚年。希望在新的一年,继续以热心、耐心、责任心为老百姓提供优质服务,树立我们人社部门的良好形象。”带着局党委的亲切关怀和问候,当天上午,郜军涛局长来到市人社局东院的劳动保障服务中心、创业担保贷款服务大厅各服务窗口,亲切看望慰问窗口一线干部职工,送上新春祝福,勉励大家在新的一年里以崭新的精神面貌,再创新业绩。
当看到春节后上班第一天,在养老保险、医疗保险、工伤保险各服务窗口,前来办事的群众络绎不绝,窗口工作人员精神饱满,服务大厅秩序井然,郜局长很满意。郜局长指出:“经办服务窗口确实很辛苦,局党委非常关切,年前专门向各窗口工作人员送来了慰问信。大家的工作很有意义,老百姓的生、老、病、残一生都需要与社保服务窗口打交道,通过我们的优质服务,让老百姓感受到了阳光与温暖,有效提升了群众的幸福感、获得感。所以,我们更应增强做好人社窗口服务工作的责任感、使命感。”窗口工作人员纷纷表示,将把上级的关怀化作工作的动力,进一步提升服务质量和水平。
社会保障卡服务窗口和12333咨询中心全体工作人员,无需“预热”迅速投入工作模式,以饱满的精神状态为百姓提供热情耐心的服务。市民之家社保卡窗口前人头攒动,前来办事的群众络绎不绝,工作人员忙碌、热情地为群众办理各项业务。当天,共办理社保卡数据采集、密码修改、激活、挂失、补换、发卡、邮政代寄等各项业务786件,12333提供电话、自助、网上留言等各类咨询1032个。郜局长对工作人员的敬业精神和职业素养表示肯定,希望在新的一年,继续完善“一卡、一号、一网”的服务功能,为百姓提供更加优质高效的服务。
在市人力资源市场一楼服务大厅,工作人员精神饱满的投入到紧张忙碌的工作中,一大早便有络绎不绝的群众前来办理劳动保障事务各类手续。一楼西厅职业介绍服务大厅,用工单位、求职人员川流不息;就业信息发布大屏前,人头攒动。工作人员耐心细致周到高效的服务,赢得了群众的称赞。 据统计,春节后上班第一天,市职介中心共接待办理群众事务600余人次,接待用工单位56家。郜局长在察看了各个窗口工作情况后,希望窗口工作人员要切实树立窗口服务意识,真心实意为人民群众办实事、办好事;要不断提升窗口的服务质量,注重研究服务窗口工作的新情况、新特点,创新服务模式,拓宽服务渠道,以最快捷的方式帮助群众办理好各项业务。
在市社会保险事业管理局一楼大厅服务窗口,有不少群众前来办理参保登记、退休核算、指纹认证、转移接续等各类手续。郜局长每到一个窗口,在送上新年祝福的同时,都要详细询问了解各窗口工作人员基本情况、业务熟练程度、业务经办情况,并与前来办事的群众亲切交谈,了解他们对社保经办工作的满意度。郜局长指出,各窗口工作人员要保持良好的精神面貌,以提升质量、效率、态度为要点,用细心、耐心、真情去化解可能遇到的误解和责难,努力提升社保经办的服务层次和水平。
在市人力资源和社会保障局西院一楼人事人才服务大厅,郜局长逐个看望慰问了职称管理、大学生就业报道、人事代理、档案管理、学历验证、人才网、人才交流等服务窗口。每到一个服务窗口,郜军涛局长都向工作人员致以新春问候,对大家在2017年的辛勤付出表示感谢,勉励大家在2018年里发扬成绩,创新思路,争创亮点,不断提升服务水平,为实施人才强市战略、提升人才服务水平作出新的更大的贡献。
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