我局荣获市民之家2017年第二季度优质服务红旗窗口称号
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于2019年05月28日发表
2017年10月20日,市行政便民服务中心对入驻市民之家的单位、个人进行了综合考评表彰,我局荣获优质服务红旗窗口,社会保障卡窗口工作人员刘艳荣获优质服务标兵称号。
社保卡业务入驻市民之家以来,按照政府公共服务集中办理的要求,积极优化业务流程,提升窗口服务能力。由入驻之初的2个办事窗口,增加到5个。办理事项由个人基本信息采集、非卡面信息变更、临时挂失、正式挂失、解挂、注销、修改密码、重置密码、临时卡9项,增加了补换卡制卡、跨省异地就医快速制卡,提供信息查询、卡进度查询、密码修改等自助服务。目前,办理事项达14项,自助服务25项,为人民群众提供优质服务,得到了社会各界的一致赞许。
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