群众利益无小事再忙再累也心甘

6月16日，市职业介绍服务中心人力资源市场内人头攒动，各服务窗口前排起了长龙，原来是四个方面因素形成叠加局面，一是灵活就业人员7月份退休，6月份前办理申报手续。二是6月份刚审批完上月申报的退休人员前来办理相关手续。三是5月前办过退休手续的，前来进行指纹信息采集，参加医疗保险一次性缴费。四是二楼洽谈会大厅正在举办招聘洽谈会，100多家用工单位前来招聘，2200多求职者前来应聘求职。  

为了提高办理手续工作效率和质量，该中心采取了一系列措施，一是利用信息化手段开展网上登记、公示、招聘等活动。二是各窗口实行“一窗式”办结制，即在一个窗口就能办完所办所需手续，极大地方便了群众，提升了办事效率。有的工作人员嗓子也上火了，有的连水也顾不上喝，有的去卫生间也紧赶快跑，有的几小时也不离开窗口，坚持着为一个又一个服务对象办结手续。三是实行“四员定责制”，加强电子叫号服务、引导服务、咨询服务，现场秩序维护。四是开展人性化服务，为群众设立了等候休息区、休息椅，提供粘笔、便笺、老花镜、各类报纸、便民雨伞、擦鞋机、饮用水等服务，并开辟了“残疾人绿色通道”，配备了轮椅和笔记本电脑，为残疾人前来办事提供了人性化服务。  

    市职介中心工作人员这种不怕苦不怕累、忘我工作、乐于奉献的工作精神源泉是他们心中时刻装着老百姓，群众利益无小事，再忙再累也心甘。