安阳市职介中心以优质高效的服务赢得12345市长热线表扬

      新年伊始，安阳市职业介绍服务中心创新服务模式，严格工作纪律，规范服务流程，特别是劳动保障事务代理服务窗口，连续两次受到安阳市12345市长热线电话的表扬，最近一次内容如下：“1月22日上午，本人到社保局北一楼人事代理2号窗口办理手续，工作人员服务态度非常好、热情接待、办事效率高，特通过市长热线表示感谢。”为此，市职介中心特别提出表扬。      

    市职介中心劳动保障事务代理服务厅每月平均接待   各类群众近万人次，为群众提供一系列劳动保障事务代理服务，包括提供档案托管、社会保险服务，为灵活就业人员建立个人档案，协助代理人员申报职称资格考评，申报灵活就业退休、退职、病退，并出具政审、出国、最低生活保障等方面的有关证明材料等。根据2014年12月中旬中央组织部、人社部等五部门联合下发的通知，市职介中心劳动保障事务代理已于2015年1月停止收取档案保管费，从此安阳市职介中心所有的公共就业服务全部免费。虽然服务项目全程免费，但职介中心各项服务流程更加规范，服务更加精心周到，服务设施更加完善，服务效率进一步提升，如创新了服务模式，为残疾人提供了快速绿色通道等，共设计了90多项人性化设施，从各个方面体现了“以人为本”的服务宗旨和理念。      

每天劳动保障事务代理厅办理手续群众摩肩接踵，仅1月21日至23日3天，劳动保障事务代理服务窗口接待办理12月份退休人员指纹采集、退休人员一次性医疗保险补缴共计1800余人。      

                                                               下图为工作人员协助残疾病退人员采集签到指纹的场景