化解矛盾出实招务实创新提升服务水平
近年来,城步苗族自治县人事劳动争议仲裁院着力构建纠纷化解平台,维护劳动关系双方权益,全力构建和谐劳动关系。
“三字诀”保障劳动关系双方权益;县人事劳动争议仲裁院不断强化服务意识,充分发挥快捷、灵活、高效、经济的服务职能优势。在办案效率上突出“快”字。针对农民工案件,尤其是工伤待遇案件时,仲裁院注重发挥调解效能,维护当事人权益,探索完善了以“快立、快调、快结”为总要求的调解仲裁模式。在办案方式上突出“活”字。在处理案子过程中,灵活运用多种形式调解劳动纠纷,取得显著成效。在办案结束后,突出个“补”字。根据案情的具体情况,为用人单位分析产生争议的原因,向用人单位提出合理化建议,避免争议案件再次发生。
2017年共处理劳动争议案件14件,涉及劳动者人数14人,涉案金额114.819万元。其中立案受理案件12件,不予受理案件2件;仲裁裁决结案案件5件、调解结案案件6件、劳动者撤诉案件1件。所有案件均在规定期限内结案,结案率100%。全年没有发生人事争议案件,总体形势稳定。