简化流程提高效率医保便民新招好评不断
简化流程,提高效率,医保便民新招好评不断
最近一段时间,我们医保异地结算经办人员的微信里,“谢谢,我已顺利入住湘雅附三医院,非常感谢,祝您工作顺利,万事如意!”,诸如此类“离巢老人”及其家属的感谢话语、点赞手势一再出现。就如炎炎夏日里一抹淡淡的清凉,让人舒心、惬意……
话头还得从医保异地结算业务的推进说起,随着体系建设的不断完备,医保异地结算业务推进迅猛,广大参保职工逐渐习惯了这一新型医疗模式即时结算带来的快捷和便利。但是对于长期居住在外地,本地也没有什么亲朋好友的“离巢老人”而言,异地住院前的审批手续办理,又成了困扰他们的一大难题。按照惯例,办理该项手续,需要留存纸质的转院申报表备查,此时,距离不再产生美,而成了他们顺利住院治疗的结结实实的障碍。
为解决这一实际操作中碰到的困难,经办机构在充分商榷后,决定特事特办,针对这一特定群体,简化流程。充分利用微信渠道,“离巢老人”只要提供盖有医院公章的诊断证明书照片,经办机构即可以为其办理异地住院审批手续,照片件留存备查。如此一来,经办机构业务环节仍然紧密,“离巢老人”异地住院治疗手续完备,距离不再成为障碍。自推行该项新型便民措施以来,已陆陆续续为69名“离巢老人”顺利办结业务。