我区开展五同步推进职工医保家庭共济业务提质提效普惠市民家庭

2017-07-18    浏览次数:

　　 一是区、镇（街道）业务权限同步：本月起，我区办理“共济”的服务网点新增16个，市民可以就近选择任一镇、街道人力资源和社会保障服务中心，或者前往区市民卡窗口办理职工医保家庭共济业务（以下简称“共济”业务）；二是市、区业务操作同步创新：面向部分企事业单位推出批量办理 “共济”业务；三是手机绑定和授权家庭共济同步：柯桥区的17个服务网点，或通过大幅海报或通过纸质资料，都已公开整个“共济”的操作流程，市民在完成了手机绑定后，可以直接扫码，一步到位完成家庭共济；四是业务工作和互助服务同步：区市民卡窗口对年龄较大、文化程度不高、急于办理三类特殊对象，采取“一对一、手把手”辅助服务，在手机绑定后，教会或者代理特殊对象完成后续授权家庭共济全部操作；五是办理业务和专业咨询同步：区市民卡窗口公开多台咨询电话，还联合社保部门相关科室，详细解答授权后无法正常刷卡和授权省内外地亲属报销等各种疑难问题。

　　本月前7个工作日，完成手机号码绑定786人，日均新增逾100人，环比增长17.8%。