市人社局四个突出做好信访工作

　　内江市人社局始终坚持民生为本这条主线，围绕四个突出，大力开展作风转变、矛盾化解活动，确保各类信访案件及时有效得到处置化解。目前，我局监察企业801户，责令支付工资及赔偿金905.34万元；开展风险评估8件次；规定时限内办结1445件信访件，办结率、反馈率均达100%；2件挂牌督办案件均已结案。
　　一、突出事要解决，深化领导包案工作机制。
　　市人社局建立完善了矛盾排查化解台帐制度，由各分管领导负责对所涉及的工作开展信访矛盾排查，针对排查出来的重点问题，由分管领导按照包调查、包处理、包稳控的包案原则，协调组织相关科室，调查了解事实真相，研究处理意见，客观公正予以调处。同时，加强对重点案件督办工作，并对各科室承办的矛盾纠纷化解情况进行专项检查、指导和督促，确保每件包案案件处理法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。
　　二、突出案结事了，健全信访分析和研判工作机制。
　　对重点、疑难信访案件，逐件逐项梳理其性质，摸清其症结，并分类处理，因案施策，有针对性地做好矛盾化解工作，做到案结事了。
　　三、突出民生问题，建立群众维权和解困工作机制。
　　人社工作就是民生工作，关系民生问题，我局针对当前信访工作普遍反映出来的职工工资福利、社保、经济补偿金等一系列信访矛盾问题，探索和建立了相关科室维护职工权益的联动调处机制，及时调整充实了信访工作领导小组，实现了人社局大信访工作格局。继续加大了对企业和建设领域拖欠工资的治理力度；针对困难群众的生活问题，建立对特殊困难群体、个体的救助工作机制，大力开展为民办实事、送温暖活动，做好解困工作。
　　四、突出源头预防，推行政策完善工作机制。
　　在制定和实施涉及群众利益的政策措施时，加强调查研究，多方听取群众的意见，强化风险评估，兼顾各方利益关系；根据实际情况，及时调整和完善相关政策，从政策的源头上防范和化解矛盾纠纷的产生。