莲都区人力社保局三个主动维护工伤职工合法权益

为保障因工受伤职工获得应有的医疗救治和经济补偿，分散用人单位工伤风险，莲都区人力资源和社会保障局三措并举，解决困难，化解矛盾，构建和谐劳动关系。

一是主动宣传政策，让群众安心。将工伤认定申请重要事项印制成一次性告知单，避免群众来回奔走。对电话及前来咨询人员强化“30日”及“一年”两个法定申请时限的宣传，避免用人单位和工伤职工因超过申请时限而无法得到及时足额的工伤待遇。

二是主动提高效率，让群众省心。对工伤认定申请材料进行当场审核，材料不齐当场告知，材料齐全当场受理。对受理的事实清楚、权利义务明确的申请，承诺在15日内作出工伤认定的决定。

三是主动强化服务，让群众暖心。积极耐心地为受伤职工提供帮助，做职工与用人单位间沟通的桥梁，化解矛盾，解决争议。力求群众询问有应声，群众要求有回声，群众表扬有谢声，群众离开有送声。

截至目前，区人力社保局已作出工伤认定150件，其中包括6件在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故伤害的工伤认定，在最大程度上维护了工伤职工的合法权益。