修水县社保局五个一加强作风建设

　　强化干部的责任意识，重塑敢担当、善作为的精神状态和工作作风，对营造真抓实干、办事高效的发展环境作用关键。为提高工作效率和服务质量，修水县社保局开展全方位的作风建设状况自查，并结合工作实际，从五个方面入手加强作风建设。

　　一、上好一堂作风建设课。加强作风建设，关键在个体，“修身”很重要，也就是加强个人修养，是自律的问题，自律是内因，内因是起基础性关键性作用的因素，因而加强自律，是作风建设关键的一环。为此，社保局特聘请党校老师给全体党员干部上了一堂“加强作风建设，提高工作效率”的专题课。深刻剖析“怕、慢、假、庸、散”等作风问题在实际工作中的具体表现，要求全体党员干部做事要有责任心，做人要有理解心，为“官”要有廉耻心。要强化宗旨意识，牢固树立群众观点，认真贯彻群众路线，始终做到密切联系群众、真心服务群众。

　　二、执行“一秒迟到”制度。从7月份起，取消以前上班迟到5分钟不算迟到的规定，启用人脸签到系统，所有干部上班必须提前到岗，超过1秒即为迟到，并要求上班前做好三准备，一是整理好窗口环境卫生，给群众一个整洁的办事环境；二是打开电脑，进入业务办公软件系统；三是准备好上班所需材料，尽量让群众少等。

　　三、执行双休日“1+1”值班制。自7月份起，每个双休日安排一名班子成员和一名干部值班，主要提供业务咨询和应急事项办理服务。凡双休日前来办事的群众，能当面回复或即时办理的事项立即予以办理，值班人员无权办理的事项，书面一次性告知经办程序和所需材料或留下办事材料，待上班后转交相关股室办理。

　　四、经办事项一次性告知。对窗口所有经办业务进行疏理，简化办事流程，能不要的证明不要，重复的表格不填，尽量让群众少提供证明、少填表，属即时办结的事项要立即办理，不能即时办结的事项，要按规限时办理，并提供书面一次性告知书，包括所需材料、办事流程等，尽量让群众少跑腿。

　　五、便民服务一条龙。为方便办事群众，结合社保窗口的实际情况，优化了一序列便民措施。一是增设了无障碍通道。主要是方便行动不便，无法步行上阶梯或是坐轮椅的群众；二是在大厅门口配备了轮椅。少数群众行动不便，又是坐车前来办事，下车后到社保大厅就成为他们行走的难题，配备了轮椅就解决了从下车到大厅这段距离的行路问题；三是在大厅设立咨询台，每天安排一名班子成员值班，负责接待群众的业务咨询和应急事项处理；四是每个窗口配备老花镜。

　　(修水县社保局 陈宜科）