州人社局赴图们市督导检查只跑一次工作
9月20日上午,州人社局副局长金明珠带队赴图们市人社局分厅督导检查“只跑一次”工作开展情况。
检查主要通过实地查看、听取汇报、现场走访等方式进行。督导组实地查看了图们市人社局分厅的窗口设施建设、工作业务开展、工作服务态度等情况,调查了解职业能力鉴定、职业技能培训等工作开展情况,听取了图们市人社局关于“只跑一次”工作情况汇报,现场调查了解办事群众的满意度,并以工作人员和办事群众双身份体验窗口办事服务质量和工作效率,通过双重身份转换体验,对人社业务办事流程有了更加直观的感受,更加深入了解了办事群众的需求。
此次督导检查过程中发现,图们市人社局在便民指示牌设置、桌牌摆放等问题上要进一步加强整改。图们市人社局表示,在今后工作中,会严格按照窗口服务标准,通过改进服务方式、提高服务水平、提升服务质量,真正把“只跑一次”落到实处,力争在“只跑一次”工作中取得优异成绩。