龙井市人社局以减加乘法助力只跑一次

推进“最多跑一次”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动。龙井市人社局从群众反映最强烈、最渴望解决、又最难办的事情上改起，实施“减法”、“加法”、“乘法”并做，真正实现高质量“只跑一次”。

一是给办事流程做“减法”，让群众办事更便捷。人社涉及的公共服务业务部门多、环节多、重复要件多，我局从梳理“只跑一次”事项、简化办事流程、压缩审批时限三个关键环节入手，加大改革力度，组织精干力量，迅速梳理清单，涉及群众和企业的权利全部纳入“只跑一次”改革审批事项中。采取电视媒体、微信公众号、宣讲政策等方式广泛宣传，提高“只跑一次”制度知晓率。积极组织业务人员进行相关知识培训，使其熟知办理相关业务流程，按一次性告知要求确保材料准确规范，着力提高办件质量，减少群众跑“冤枉路”。

二是对服务事项做“加法”，让改革内涵更丰富。积极打造“以信息化为支撑，服务方式多样化、管理服务一体化”的新型经办服务格局，将“只跑一次”业务向“互联网+”延伸，积极推进“互联网+二维码”、“就近跑一次”、“智慧人社”网络专线等改革措施，详细公布办事流程、所需材料，做好申请办事之前的各项准备，以实现便利、快捷地办理各类业务，让数据多跑路，群众少跑路，真受益，方便广大群众办事。

三是在政务大厅做“乘法”，让服务功能更完善。从提升硬件设备入手，大力优化“一站式”服务点的功能布局，增配电脑、打印机、“自助服务一体机”等设备。推行“服务窗口AB岗”工作制度，为办事群众提供业务办理不断档、无缺位的高效、便捷服务。同时，通过职能归集，实现人才调动，流动人员档案管理、社保补贴、医保中心等业务向政务大厅集中，实施“一窗受理、集成服务”，加快经办领域全业务、全流程的服务链构建，真正实现“只跑一次”。

下一步，龙井市人社局将网上自助办理方面做文章，着力实现“零跑”办理服务模式，优化服务流程，提高办事效率，增强改革实效。