努力提升为民服务水平

　　为进一步方便群众办事，树立“为民、务实、高效、廉洁、文明、规范”的服务宗旨，市医保中心从办公环境、服务态度、方式方法、业务能力、行政审批等方面入手强化窗口管理，提倡以热情耐心周到的服务，让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。分别在兴义市政务服务中心大厅设有:信息修改、慢性病审批、新生儿缴费、职工医疗保险、生育保险、异地就医结算等便民服务窗口。

　　近日、市医保中心掀起“学雷锋志愿者服务”活动，激励窗口工作人员争先创优，进一步强化为群众服务的意识，以高度的责任心和强烈的使命感，尽心、尽职、尽责做好窗口服务工作，认真、热情接待每一位前来办事的群众，确保群众的事“有人办，办得好”。

　　在开展“学雷锋志愿者服务”活动的基础上，中心还积极拓宽平台，努力提升为民服务水平。一方面，提升服务形象，坚持把开展创先争优活动作为提升服务形象的重要工作内容，以“高标准、严规范、提质量”为主题，努力实现外树形象和内树风气的统一。另一方面，依托岗位练兵，推进服务创优，结合医疗保险部门职能特点和保障功能，以岗位练兵提升服务水平推进部门任务的完成。

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