兴义打造升级版社保经办服务增进群众获得感

　　针对当前社保业务办理流程较为繁琐，尤其是首次参保程序理解、办理困难的问题，兴义市社保局积极采取措施优化业务办理流程，提供更高效、更优质的社保公共服务供给，打造“升级版”社保经办服务，让广大群众享受更多获得感。

　　我局以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，以提升群众满意度为目标，紧盯突出问题，研究出台针对性、操作性强的利民便民措施，切实简化业务经办流程，提高社保经办效率和服务水平，为参保单位和群众提供更方便快捷的社保经办服务。一是推行专人负责制，将1200家参保单位按单位性质分类，明确分配到7名业务经办人员手中，让参保单位能及时便捷的办理社保业务。二是建立业务QQ群，并为每个窗口配备专用服务电话，参保人员可通过群内咨询、电话咨询预约等方式，了解本单位或本人社保业务在哪个窗口办理以及办理所需材料、流程等。三是推行顶岗制度，如遇专职人员请假、出差等不在岗情况，将首先在QQ群发布消息，参保单位工作人员可选择调整办理时间或直接到大厅找顶岗人员帮助办理。此外，我局还推行相应的财务配套便民举措，将之前的多险种多账户变为统一账户，对于没有变动的参保单位，由相应的基金征缴业务人员对其进行无变动核定，并通过邮件方式反馈参保单位，参保单位核对无误后可通过网上对公转账进行缴费。

　　兴义市社保经办服务的优化和提升，在很大程度上节约了群众办理时间，提升了办事效率，有效避免群众跑冤枉路、工作中推诿拖拉等情况发生，受到了广大参保人员的普遍好评。

• 相关推荐

• 兴义市档案局开展节前安全大检查

• 市民调中心工作开展情况

• 兴义市林业局召开林业安全生产工作会议

• 州市领导慰问兴义市卫计家庭

• 省公安厅文艺宣讲小分队赴我市慰问演出