武陵区人力资源和社会保障局贯彻实施湖南省政府服务规定工作方案

武陵区人力资源和社会保障局贯彻实施《湖南省政府服务规定》工作方案

来源：本站原创  发布时间：2011-11-28 浏览次数： 次 【字体：小 大】

武陵区人力资源和社会保障局贯彻实施

《湖南省政府服务规定》工作方案

为贯彻落实常武政发〔2011〕31号文件精神，认真做好《湖南省政府服务规定》（以下简称《规定》）的贯彻实施工作，规范服务行为，结合我局实际，制定以下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实转变人社管理理念，健全人社服务体制，创新人社服务方式，加强人社服务保障，加快推进我局政务服务的系统化、规范化和标准化，使其步入法治化轨道。通过人社服务的法治化，促进服务型机关建设，提高人社服务水平，为广大人民群众提供规范便捷的公共服务。

二、组织领导

成立以局长范力任组长，局党组书记胡晓艳、副局长蒋祖锋任副组长，相关处室、股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室设政策法规股，许峰任办公室主任，具体负责《规定》贯彻实施工作。

三、工作内容及责任单位

（一）做好宣传和学习培训工作

1、加强宣传普及工作。通过局机关门户网站以及新闻媒体大力宣传《规定》的基本精神、主要内容和重大意义，为《规定》的实施营造良好的舆论氛围。（此项工作由局办公室负责）
     2、认真开展学习培训工作。11月中旬，局党组开展一次专题学习，或以局办公会议形式开展一次集中学习；11月下旬，邀请市区政府法制办有关专家集中开展对全局系统的学习讲座。（此项工作由政策法规股、局办公室负责）

（二）加强公共服务

1、大力实施民生工程。加快建立城乡统一的人力资源市场，积极推进统筹城乡劳动就业，加强就业培训，提升劳动者就业技能；完善政策机制，推进新型农村社会养老保险制度和城镇居民社会养老保险制度全覆盖工程，建立健全覆盖城乡的社会保障体系。（此项工作由就业管理处、养老保险基金管理中心负责）

2、抓好为民办实事工作。按照市区为民办实事工作要求，大力促进城乡统筹就业，全面实施零就业家庭就业动态援助；大力开展技能培训工作，依托技能培训推动农村贫困家庭转移就业；精心组织实施好城镇居民基本医疗保险工作，确保城镇居民基本医疗保险门诊医疗全部实现统筹。（此项工作由就业管理处、医疗保险处负责）

（三）改进管理服务

1、深化行政审批制度改革。积极推进局机关职能转变，严格执行省市人民政府推进行政审批制度改革的各项决定，进一步开展本局行政审批项目的清理和规范工作，对新增的行政审批事项，做好接受、衔接、培训工作，要积极创新行政审批机制，提高行政审批效率，防止出现管理缺位的现象；对已取消或者调整的行政审批事项，不得继续或者变相实施。（此项工作由政策法规股负责、相关股室配合）

2、加强社会管理服务。畅通劳动保障监察举报投诉渠道，完善劳动争议协调处理机制，依法处理人力资源和社会保障违法行为；强力推进劳动保障监察“两网化”建设，全面提升劳动保障监察效能，促进企业规范发展，维护劳动者权益，努力构建和谐稳定的劳动关系；扎实推进基层劳动争议调解组织建设，最大限度的把劳动争议解决在基层，化解在萌芽状态，促进劳动关系的和谐与稳定。（此项工作由劳动人事争议仲裁院、劳动保障监察大队负责）

（四）推进社区服务平台建设

配合相关部门加强社区服务平台建设，提升社区服务能力，将部分服务事项纳入社区服务平台统一办理，加强业务指导，规范办事程序。(此项工作由就业管理处、各社会保险经办机构、劳动人事争议仲裁院、劳动保障监察大队负责)

（五）积极推进服务公开

1、认真做好政务服务信息公开工作。依法公开办事依据、条件、要求、期限、流程，充分告知办事项目有关信息。对照《规范权力运行制度》、《武陵区人力资源和社会保障局行政执法依据》编订政府服务项目目录和办事指南，并纳入政府信息公开目录。（此项工作由政策法规股、局办公室等股室负责）
     2、推进网上政务服务和电子监察工作。按照省政府办公厅《关于加快推进全省网上政务服务和电子监察系统建设的通知》，推进网上政务服务和电子监察工作，通过政府服务网站实现信息公开、网上办事、公众参与、政民互动、电子监察等功能。加快实现行政审批和公共服务事项的网上办理。（此项工作由政策法规股、局办公室等股室配合）