繁昌县利用“三个一”培训 提高城乡居保民生工程服务质量

              日期：2017-06-19               点击数：630              来源：繁昌县人社局

为推进城乡居保民生工程质量提升年活动，构建优质高效的参保服务环境，繁昌县多措并举，努力提升镇、村（居）社保员的业务水平和服务意识，打造一支本领过硬、服务意识强的队伍。

一堂生动的业务培训课。县居保中心业务骨干精心制作PPT，给选派到村(居)挂职干部上一堂生动精彩的城乡居保业务培训课。课上业务骨干深入浅出的从城乡居保概念、具体参保的步骤、城乡居保实施情况以及该政策的优缺点进行讲解，并凸出讲解城乡居保经办服务“四个不出村”等工作亮点。让所有选派干部对城乡居保工作有个全面的了解，更好的宣传促进城乡居保民生工程。

一对一的交流培训。县居保中心组织工作人员深入村（居）与社保协理员一对一进行交流沟通，帮助他们解决平时工作中遇到困难和问题；及时为新进社保协理员开展基础业务培训，并把最新的政策和业务办理中需注意的事项带给他们，向他们着重强调一切以维护参保群众的合法利益为出发点，要高效热情的做好服务工作。

一本易懂的培训手册。县居保中心将政策文件、参保登记到死亡注销等所有业务的申报流程、申报时间、所需材料、养老金待遇核算方法等进行详细汇编制成手册，规范了办事流程，同时方便参保群众。