中午不打烊节假日通办新余市公共就业服务大厅实行错时延时服务工作制

2019-01-23

12月29日傍晚5点34分,下班时间为下午5点的新余市公共就业服务大厅社保补贴窗口却依然在办理着业务。刚从水北乡下办完事的陈阿姨因为错过了一班公交车,下午5点出头才赶到就业服务大厅,本以为已经办不了业务的她抱着试一试的心态询问了正在整理物品准备下班的工作人员小罗,没想到小罗在了解了她的情况后又重新打开办公电脑,受理了她申请的2018年度社保补贴。

原来,为了进一步方便群众办事,根据全市统一要求,新余市公共就业服务大厅从2019年1月1日起实行错时延时服务工作制:下班时间后窗口有服务事项未办完的,窗口工作人员会主动延长工作时间直至事项办理完毕;双休日、节假日安排了值班,还可进行预约服务;此外,在工作日的午休时间,大厅也会安排一名工作人员值守,负责通知相关窗口工作人员及时到岗为群众办理有关事项。

陈阿姨办完事后连对小罗说了几声谢谢,在了解今后将实行错时延时服务工作制后,更是大加称赞。小罗说:“其实之前看着办事群众大老远赶来办业务,虽然过了下班时间,我们也会帮群众办完业务再下班,但有的群众不了解这个情况,看快到下班时间就自己走了。现在好了,错时延时服务工作制公布后,办事群众的选择多了,不会都集中在一个时间,我们经办人员也能为群众提供更好的服务。”(谢敏)