我市开展全民参保12333全国统一咨询日活动

2018-04-13

3月30日,我市人社局联合县区开展了以“全民参保”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。

活动当天,全市四个会场同时组织社保、医保、城乡居民养老保险及12333专职咨询员开展现场咨询服务,为群众提供职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续及社会保障卡应用等热点难点政策解答并发放宣传资料,为不能亲临现场咨询的广大群众开设专家咨询座席。活动期间,共接受群众咨询2698余人次,发放各类政策宣传资料6167余份,12333专家热线受理业务咨询90个。

据悉,12333是全国统一的人力资源和社会保障政策咨询服务热线,我市12333电话咨询服务始于2008年12月,迄今已为108万人次提供了人力资源社会保障政策咨询服务。近年来,在市委、市政府的重视支持和国家人社部、省人社厅的关心指导下,我市通过健全机构、完善制度、规范服务、增配人员、狠抓培训、强化考核、深入宣传,全面提升了12333服务能力和水平,并通过自评申报、省级推荐、专家评估等环节,获评“全国12333电话咨询服务示范单位”荣誉称号。(黄陆芽)