市人社局首批服务窗口试行朝九晚五七项特色服务公告

2014-08-14

为方便广大服务对象办事，根据《新余市人民政府办公室关于在全市行政服务窗口推行七项特色服务的通知》精神，经市人社局研究决定，自2014年9月1日起，在一楼就业招聘服务大厅和三楼社会保险服务大厅、医疗保险服务大厅的办事窗口实行 “七项特色服务”，现将有关事项公告如下：

一、午休时间和双休日照常上班服务。实行“朝九晚五”作息时间制度，即上班时间调整为每天上午9：00至下午5：00。双休日上班（不含国家法定节假日）。

二、实行预约服务。对手续（资料）齐全的企业和办事者因特殊情况急需在国家法定节假日期间办理事项的，只要提前预约，窗口工作人员就将赶到窗口为其办理。

三、实行延时服务。下班时间到时，窗口工作人员只要手上还有未办完的事项，工作人员一定延时办完。

四、实行***服务。对全市一些重点企业、重点项目和有特殊困难的办事者，窗口将安排工作人员***服务。

五、实行网上服务。将所有行政许可事项和非行政许可事项逐步纳入网上审批系统或便民服务系统办理。逐步开通网上咨询、网上申请、网上受理、网上审批、网上表格等业务，实行外网申请，内网审批，外网反馈，进一步提高办事效能。

六、实行代办服务。窗口对全市重大项目、重点工程开通“绿色通道”，实行免费代办服务。

七、实行联合服务。对一些需要多个窗口同时办理的服务事项，按照“一家受理，抄告相关，同时办理，限时办结”的形式实行并联审批。

请广大服务对象留意并监督，投诉举报电话：12333。

新余市人社局

2014年8月14日