市人社局研究推进公共服务三个一改革工作

7月11日上午，市人社局公共服务体系建设工作领导小组办公室召开工作例会，传达贯彻全国人社系统行风建设电视电话会议精神，研究解决当前公共服务“一窗受理、一网通办、一次办结”“三个一”改革中存在的突出问题，部署推进下半年公共服务改革重点任务。市人社局副局长戴江澄出席会议并讲话。市人社局公共服务体系建设工作领导小组成员单位相关负责同志参加会议。

戴局长对加快推进公共服务“三个一”改革提出四点要求：一是要提高认识，端正态度。当前，公共服务改革已经不是想不想、愿不愿的问题，要深刻学习领会***办公厅《关于印发进一步深化“互联网+政务服务” 推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》等上级决策部署，不折不扣地落实全局下半年公共服务改革重点任务。二是要分工协作，提高加速度。综合柜员制改革不仅是对服务窗口的物理整合，而且要通过优化流程等方式实现化学整合，既要瘦身，更要强身。各综合牵头部门和业务经办部门要认真履职尽责，就业、人才、社保、医保四家单位要切实履行主体责任，确保改革不走样、不变形。三是要倾听群众意见，提升满意度。要坚持便民利民导向，围绕群众反映强烈的突出问题，及时研究提出应对措施，让服务对象感受到改革温度。四是要加大考核力度。政策法规处要加强对各相关处室、单位的督促检查；农民工综合服务中心要从严把关人社服务大厅服务窗口对各项改革举措的落实情况，重点检查是否严格执行清理证明事项、精简办事材料、实行“一次审结”、推行“一表集成”等改革举措；机关党委要结合加强全市人社系统行风建设，在9月份开展一次公共服务改革专项督查，并把督查结果作为年度绩效管理日常动态考核的重要依据。

会上，市人社局公共服务体系建设工作领导小组成员单位交流了近期改革推进情况和存在的问题，逐项解读了下半年公共服务改革的16项重点任务。

（政策法规处）