京口仲裁打造便民措施助推行风建设
近日,人社系统开展了行风建设大学习大讨论活动。以此为契机,京口区劳动争议仲裁院积极打造便民措施,以服务劳动关系双方,保护争议当事人合法权益为出发点和落脚点,努力让群众接受更加便捷、高效、人性化的服务,进一步加强和促进调解仲裁行风建设。 一是增强服务意识。案件受理接待和咨询,工作人员按照“六个一点”,态度热情一点、说话和气一点、倾听耐心一点、解释细致一点、办理快速一点、服务周到一点的要求,热情服务,依法办事。 二是建立首问制度。最先接待当事人的仲裁员,负责一次性告知申请人申请劳动争议仲裁的有关注意事项和需要补充的具体材料,指导当事人按格式要求书写申请书,减少当事人来回奔波。 三是提高办案效率。坚持“快立、快调、快审、快裁”原则处理案件,减少当事人的时间消耗及早挽回经济损失,体现急民所急、想民所想,为民请命的办案宗旨。 四是开辟“绿色通道”。对涉及女职工、农民工、残疾人等特殊群体的争议案件,做到优先受理,优先调处,快速结案。 五是开展行风廉政建设。着重打造廉洁仲裁队伍。严格执行工作纪律和责任追究制度,进一步加强对仲裁员的监督和管理。 六是完善案件预防机制。建立“预警、预测、预防”机制,对发生争议较多的重点行业、企业,定期宣传劳动法律法规,发现苗头,会同工会等部门及时介入,引导双方化解矛盾,把群体性事件消灭在萌芽状态。并对调解不成的案件及时转入仲裁程序,消除不利于劳动关系的隐患。 便民劳动仲裁措施助推京口仲裁行风的建设,促使劳动争议得到及时、有效、公正的解决,消除劳资矛盾,减少劳资对抗,充分发挥劳动争议处理工作在促进社会公平正义、维护社会稳定中的重要作用。
(京口区人社局) |