争议难调怎么办丹徒仲裁有方案

丹徒区人社局重视集体劳动人事争议调解工作。为了解决好这类争议，探索出了自己的方案——引导劳动者推选代表、理性沟通。

今年1月中旬调解成功的一起涉及130余名劳动者的拖欠工资集体劳动争议案件就是凭借这个方法得以解决。

为了处理好这起案件，仲裁员引导劳动者选出几名代表，方便彼此沟通。劳动者自行推举的代表往往既有民意基础，又有一定的文化知识，能够较好地发挥仲裁委与劳动者之间沟通的桥梁作用。

仲裁员在听完代表的陈述，弄清了案件的基本事实后，与用人单位取得了联系。用人单位也很配合，对于拖欠的工资并未否认，但提出企业处于经营困境，希望劳动者能够重返岗位，否则生产停滞造成损失，更无力支付工资；同时希望暂缓或分期支付工资，缓解资金压力。

仲裁员感到用人单位提出的方案确实可行，便与劳动者推选出的代表进行了反复沟通。随后，又积极与这些劳动者群体中有威信的其他人员进行了长时间交流，将用人单位的难处向他们说明，也充分听取了他们的意见。长达3小时的协商后，最终商定出了一个调解方案。经过讨论、沟通，最终双方得以调解结案。

（丹徒区人社局）