小举措彰显大服务——市社保局微信打造工伤保险1234交流平台

发布者：admin 发布日期：2018-11-12 22:55

海东市社会保险服务局针对工伤保险服务对象人员分散、管理服务难度较大的实际，为进一步提升服务质量、提高经办水平，充分利用微信方便快捷、实时互动的信息化优势，建立了工伤保险参保单位业务微信服务群，逐步为全市工伤保险参保单位和参保职工打造了“1234”工作交流新平台。  

“1”是指一传递：及时向参保单位和参保职工传达工伤保险政策规定，将惠民惠企的政策传递到每个参保单位。“2”是指两听取：一是听取参保单位在业务经办过程中的意见建议；二是听取工伤职工对社保服务和政策方面的意见建议。“3”是指三提供：一是提供查询工伤保险参保信息的服务；二是为单位提供参保人员即时增减服务；三是为参保单位和职工提供工伤保险政策解答服务。“4”是指四提高：一是提高工伤保险各项政策在参保企业中的知晓率，尤其是供给侧结构性改革等阶段性降低费率优惠政策在参保企业中得到了普及；二是提高了工伤保险业务经办效率，有效缩短了业务经办周期；三是提高了参保企业对经办机构的满意度；四是提高了各级社保经办机构业务经办能力和水平。

通过“1234”工作交流平台的搭建，体现了社保经办以人为本的服务理念，进一步减轻了窗口经办压力，同时也有效缩短工伤保险参保缴费和待遇支付等环节的经办周期，极大地提高了参保企业参加工伤保险的积极性，得到广大参保企业的一致好评。截止目前，我市共建立工伤保险微信服务群7个，入群参保单位达480多个。

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