全市人社系统赴市行政服务中心参观学习
11月16日下午,市人大常委会副主任、人社局局长韩明华率班子成员及市人社局机关各科室、局属各单位和局有关机构主要负责人,各县市区人社局局长、书记、办公室主任、企业养老保险中心主要负责人等一行70余人到市行政服务中心参观学习行政审批便民服务工作。
相关人员重点参观学习了市行政服务中心目前的“五区四窗”模式,“五区”即申请取号区、咨询辅导区、综合受理区、后台审批区和统一出证区,“四窗”即不动产登记综合受理窗口、投资项目综合受理窗口、商事登记综合受理窗口和社会事务综合受理窗口。据服务大厅工作人员介绍,中心将原来的“窗口单位受理—审核—现场踏勘—出证”变更为“叫号—咨询辅导—综窗受理—后台审批—综合出证”的工作流程。
参观学习人员纷纷表示,目前市行政服务中心的各方面工作成绩突出,值得深入学习,此行收获颇多,回去之后要结合本单位工作,在转变工作方式方法、提高服务质量水平、服务企业群众等方面狠下功夫,为我市实现国家级行政审批服务标准化试点市、提升城市形象、促进经济社会高质量发展等工作贡献力量。
同时,韩局长对人社局窗口人员提出几点要求:一是要做到注重学习、思想到位,准确把握全市对行政服务的各项要求;二是要做到尽心尽力,服务到位,站在群众的立场上想问题、办事情;三是要做到规范言行,形象到位,面对群众,代表的不仅是人社局,还代表全市服务人员的形象。
行政事项服务科
2018年11月16日