百日督导进行时市社保局各中心市行政事项服务科迅速抓好查纠整改
百日督导进行时——
市社保局积极行动 认真落实全市人社系统作风纪律百日督导攻坚行动 第一阶段督导情况通报会会议精神
根据市人社局8月28日“全市人社系统作风纪律百日督导攻坚行动第一阶段督导情况通报会”会议精神,市社保局迅速响应,积极行动,与市局督导组结合,组织全体窗口人员观看了第一阶段督查情况通报课件,并先后组织召开两次专题会议,局全体班子成员参加,分别对县市区企业养老保险中心负责人和市本级所有科室负责人传达会议精神,安排部署近期重点工作。 会上,各中心根据“百日督导攻坚行动”的检查结果分别做了汇报发言,总结了工作作风的不足,并结合自身工作实际,提出了整改措施,明确了整改时间。 杨乐意局长在总结发言中指出,针对此次人社系统窗口单位作风纪律百日督导攻坚行动首轮督查情况,大家一是要提高思想认识;二是要做到有则改之;三是要学会举一反三;四是要坚持常抓不懈;五是要做好督导检查。 会议结束后,各县市区企业养老保险中心迅速开展行动,针对督查中发现的问题立行整改。截至目前,山阳中心办公场所标识已安装完毕,修武中心已拆除服务窗口的玻璃隔断,博爱中心经办窗口已经全部配齐凳子。 市行政服务中心人社窗口 落实督导会议精神 抓好窗口作风建设
市人社局驻市行政服务大厅人社窗口(行政事项服务科),积极落实全市人社系统作风纪律百日督导攻坚行动首轮督导会议精神,组织窗口工作人员认真学习《焦作市人力资源和社会保障局作风纪律百日督导攻坚行动方案》文件精神,以此次督导攻坚行动为契机,积极行动,切实改进工作作风、提升服务水平、提高工作效率,努力打造勤政廉政、服务优良、群众满意的窗口科室。 该科室一是窗口服务标准化。认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等六项制度,做到“三亮”:亮党徽、亮身份、亮承诺,“四公开”:办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。并主动学习窗口礼仪,对办事群众做到起身相迎、微笑服务。窗口统一摆放工作人员标识,做到窗口物品、设备、着装标准化。二是以案促改找差距。落实该局以案促改工作方案,查找科室工作风险点,完善科室制度,建立整改台账,找准差距抓整改。坚持每周一次科务会制度,对行政许可事项必须上会研究,完善了工作程序。要求科室人员做到“四杜绝”:严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。三是网上服务提效率。完善权力清单,做好网上服务大厅的项目上报,对科室行政许可及服务事项工作流程、工作环节进行进一步梳理,取消不合理环节两处,努力做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”。 通过查摆整改,窗口工作人员精神面貌和工作作风有了明显改进,工作效率有了明显提升。近期,该人社窗口被市行政服务中心评为红星窗口一次,获得了办事群众的好评。
市人社局行政事项服务科 供稿 2017年8月30日
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